어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 사태 초단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 36% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 25% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특별히 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 60대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(30%), 40대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 최고로 높고 70대(65%)가 바로 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 작년 준비해 10대에서 166% 늘었고, 40대에서도 146% 상승했다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 185%, 10대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 불었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 149%로 문화상품권현금화 가장 높았다. 바로 이후를 이어 40대(125%), 10대(107%), 70대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(93%)와 50대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(103%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(30%), 70대(73%) 등의 순이다.
